Публичная оферта

Редакция от 24 августа 2026 года.

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Марк Анны Александровны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. Продавец

Индивидуальный предприниматель Марк Анна Александровна
ИНН 780726613695
ОГРНИП 324784700309259
Адрес для корреспонденции и претензий: г. Санкт-Петербург, ул. Катерников, д. 5, кв. 212
Телефон: +7 (952) 289-78-15
Электронная почта: store@annyway.ru
Сайт: https://annyway.ru/

2. Основные понятия

«Покупатель» — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. «Товар» — изделие, представленное в каталоге сайта. «Заказ» — оформленный покупателем запрос на приобретение выбранных товаров и их доставку или самовывоз.

3. Товар и цена

Основные потребительские свойства, состав, размеры, цвет, цена и иные существенные сведения указываются в карточке товара. Оттенок на экране может незначительно отличаться из-за настроек устройства. Итоговая стоимость заказа, включая выбранную доставку, показывается покупателю до подтверждения заказа. Если на сайте возникла явная техническая ошибка в цене или описании, продавец сообщает об этом до исполнения заказа и предлагает подтвердить исправленные условия либо отменить заказ с полным возвратом оплаты.

4. Оформление и заключение договора

Покупатель выбирает товар, указывает необходимые для заказа сведения, способ получения и оплаты и отправляет заказ.
Продавец направляет сообщение с номером заказа или иным способом подтверждает получение заказа. При необходимости менеджер уточняет наличие, характеристики, стоимость и условия доставки.
Договор считается заключённым с момента выдачи или направления кассового чека либо с момента получения покупателем сообщения продавца о принятии заказа к исполнению — в зависимости от того, что наступило раньше.
Покупатель отвечает за правильность предоставленных контактных данных и адреса. Продавец вправе связаться с покупателем только в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа.

5. Оплата и чек

Доступные способы: банковская карта на сайте, СБП, наличные и оплата при получении, если выбранная служба или точка выдачи поддерживает такой расчёт. Условия подробно указаны на странице «Оплата заказа». При интернет-оплате платёж обрабатывается Robokassa; полные реквизиты банковской карты продавцу не передаются. Кассовый чек формируется в соответствии с законодательством о применении ККТ и направляется либо выдаётся покупателю установленным способом.

6. Доставка и передача товара

Способы, ориентировочный срок и стоимость доставки определяются при оформлении с учётом адреса, состава заказа и тарифа службы. Информация размещена на странице «Доставка и самовывоз». Риск случайного повреждения переходит к покупателю при фактической передаче товара покупателю или указанному им получателю. При получении следует проверить количество, комплектность и внешнее состояние заказа.

7. Отказ, обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи в любое время. После передачи действуют обязательные права при дистанционной продаже и добровольный 14-дневный срок AnnyWay для возврата товара надлежащего качества. Полные условия, адрес и порядок обращения опубликованы на странице «Обмен и возврат» и являются частью оферты.

8. Качество и претензии

При недостатке товара покупатель вправе предъявить требования в случаях и сроки, предусмотренные законодательством РФ. Обращение можно направить на store@annyway.ru или по адресу продавца. Претензия рассматривается в сроки, установленные для соответствующего требования законом.

9. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются только для конкретных законных целей и на соответствующем правовом основании. Условия изложены в Политике обработки персональных данных. Когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно от принятия настоящей оферты. Рекламные сообщения не являются условием покупки и требуют отдельного добровольного согласия.

10. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия оферты не могут ограничивать обязательные права потребителя. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации; к ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая в момент оформления, если закон не требует иного.